Programa de transformacion & liderazgo para Profesionales de la Salud.

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Promesa de beneficios del Curso

Adquirir herramientas y desarrollar habilidades de liderazgo que le permitan reinventarse y sobresalir en un mercado cada vez más competitivo, generando lealtad en sus pacientes, colaboradores y aliados estratégicos. 

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De qué tratan los modulos del proceso Reinvéntate?

EL PROGRAMA SE BASA EN CINCO PILARES 

1. Marca Personal Actívala estratégicamente para impulsar tu consulta.

 

 

PDF DE MARCA PERSONAL

Desarrollar una marca personal distintiva impulsa tus planes, resultados y oportunidades. ¿Sabes cuál es tu marca personal?; ¿Es la marca que deberías proyectar?; ¿Está alineada con lo que tus pacientes buscan?; ¿Está potenciando tu negocio?. En este módulo, a través de ejercicios prácticos, podrás definir o capturar la esencia de tu marca personal y conocerás como gestionarla estratégicamente, en beneficio de tu actividad profesional.

 2. Diseño de Servicios Enfócate en mejorar la experiencia de tus pacientes.  

Hoy la innovación no es una opción. Es una exigencia para diferenciarse y cumplir tu propuesta de valor, a lo largo del ciclo de atención de tus clientes. Mediante técnicas de Design Thinking y Creative Problem Solving (CPS), construirás una experiencia óptima desde la perspectiva del paciente, identificando tanto soluciones innovadoras para situaciones que le generan insatisfacción, como ideas para entregarle mayor valor. 

3. Servicio al Cliente Entrega un servicio de calidad con calidez 

Una excelente reputación, que alimente un círculo virtuoso de referencias, se consigue entregando a los pacientes de forma consistente, en toda situación, un servicio de calidad con calidez. Las emociones son las que impulsan decisiones y reacciones. Hay que entenderlas y atenderlas, con sensibilidad. Lograrlo requiere Protocolos de Atención (PDA) y guiones básicos, para distintas interacciones, en especial objeciones y conflictos. 

4. Comunicacion y ventas Influye y genera vínculos con una comunicación asertiva  

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Informar no es comunicar. El resultado de la comunicación es lo que tu paciente entiende y lo que hace, o no hace, con la información que recibe, de parte tuya y de tu equipo. En lugar de venderte, haz que te compren, explicando el impacto de tu servicio, con un lenguaje sencillo y empático. Aprende a utilizar la técnica mente, mano, corazón para escuchar y abordar, asertivamente, las necesidades y preocupaciones de tus pacientes.  

 5. Liderazgo Personal & Equipos Genera sentido a través de un liderazgo resonante. MODULO CERTIFICADO POR INCAE.  

Conseguir mejores resultados, a través de tu equipo de trabajo y aliados estratégicos, requiere un liderazgo resonante. En este módulo, certificado por INCAE, calibrarás tu estilo de liderazgo preferente y aprenderás cómo aplicar herramientas para construir relaciones ganar-ganar y destrezas de coaching para llevar tus relaciones a otro nivel, siendo auténtico y teniendo muy presente el legado que quieres dejar con tu ejercicio profesional. 

Si deseas hacer los Cinco Módulos recibes un precio especial. además los 20 primeros reciben un acompañamiento virtual. 

" No tengas miedo de los cambios lentos, solo ten miedo de permanecer inmóvil". 

Facilitadoras del Programa


Rocio Pastor

Monica Fumero

Rocio Pastor es una experta internacional en marca personal, liderazgo y gestión del cambio. Es una entusiasta socia estratégica para empresas comprometidas con liberar el potencial de su gente y diseñar experiencias diferenciadoras a sus clientes. Asesora a compañías, a lo largo de Latinoamérica, en el diseño e implementación de estrategias de cultura organizacional y procesos de cambio. Es una destacada conferencista y formadora. Investigadora y líder de opinión en sus áreas de expertise.  

Mónica Fumero es una Odontóloga con experiencia y formación en el mundo de los negocios Conferencista en temas de Servicio al Cliente y Ventas. Coach Ejecutivo que trabaja de la mano con profesionales de la salud interesados en potenciar sus negocios, a través de la generación de experiencias de valor para sus pacientes. Ha unido sus facetas como profesional de la salud y como empresaria para impulsar, a través de formación, el liderazgo y la reinvención de más profesionales de la salud. 

Calendario y horarios 2019

Modulo 1. Marca Personal: 11 de mayo. 8 a.m. a 5 p.m.

Modulo 2. Diseno de Servicios: 8 de junio. 8 a.m. a 5 p.m.

Modulo 3. Servicio al Cliente: 10 de agosto. 8 a.m. a 5 p.m.

Modulo 4. Comunicacion y Ventas: 28 setiembre. 8 a.m. a 5 p.m. 

Modulo 5. Liderazgo Personal & Equipos: 26 de octubre. 8 a.m. a 5 p.m. INCAE. Sede Campus Walter Kissling. Alajuela. 

Los Modulos pueden llevarse de manera individual o el programa completo. El cronograma del Curso esta disenado para una transformacion integral despues de los 5 modulos. Precio Especial por programa completo. Incluye alimentacion. 

Inversión


Inversion por todo el Programa: $ 1850. 

Cuatro pagos de $462,50 cada uno en los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio. 

Los primeros 20 en inscribirse en todo el Programa recibiran un proceso de monitoreo y acompanamiento virtual sin costo. 

Inversión por Modulos individuales: 

Costo por cada modulo individual (modulo 1, 2, 3 o 4): $425 cada uno.

Inversion Modulo 5. Certificado por Incae: $ 700. Incluye certificado INCAE y Tests de liderazgo aplicados. 



¡ESTOY DECIDIDO! QUIERO APLICAR  POR UN ESPACIO!